HOME » 社会起業とは » 研究会でやったこと、資料、みなの宿題など » 2008年春学期 » ベンチマーキングとヒューマンリソース » 課題提出ページ » 窪田充のBenchMarking&HRマネジメント
●質問１ ベンチマーキングとは何か？
業界や国境を越えて優れている企業を探し出し、自社のやり方とのギャップを分析し、そのギャップを埋めるために適応していくことで、サービスの品質向上、スピードアップ、コスト削減と言った改善を行うことである。
●質問２ ゼロックスのベンチマーキングのポイントを整理する
メーリスに投げたPPTを参照してください。
●質問３ ＮＰＯにとって、ヒューマンリソースはなぜ大事なのか？
（ａ）ＮＰＯが、もっとＨＲマネジメントを考えなくてはならないのには彼らに
何らかの問題があるからです。ＮＰＯで働く人材における問題点を述べてください。
NPOは低賃金であるのに重労働である。しかし、この世の中に貢献したいと言う強いモチベーションから、低賃金や重労働にも関わらず、やる気の高い人が集まってきてくれることによって成り立っている。
しかし、モチベーションは高いものの経営学の知識がない人が多く、大きな目標である社会問題解決の具体的方法が中々見出せず、モチベーション低下に繋がってしまう事が多い。
また、人材がほぼボランティアで集まってくれるため、能力が低い人材だとしても、クビにする事が出来づらい事がある。これにより、組織全体としての能力低下が生じ、社会問題解決の足かせとなってしまうこともある。
（ｂ）では、ＨＲマネジメントとは、何をすることでしょうか。
また、それを行うことでどんな効果が期待できるでしょうか。
つまり、HRマネジメントとは人材資源の最適分配を行うことである。
経営的に考えて、社員の能力を良く考慮した上で、どの人材にどの仕事をさせるかを見極める事が大切である。それにより、少しずつでも皆のやる気を成果へと結び付けていく事が大切である。
●質問４ 私のベンチマーク対象をさがせ！ ～マイプロの進化のために
メーリスに投げたPPTを参照してください。