ベンチマーキングとヒューマンリソース
2008年6月2日はいのけん08春のメンバー、大辻健太郎、谷村春香、濱田麻衣可で構成される「チームポチ」が担当です。
テーマは、「ベンチマーキング！」
営利企業においては、ベンチマーキングはよく利用されている言葉だと思います。
しかし非営利組織においては果たして有効なのでしょうか。
ベンチマーキングをすることで、どんなメリットがあるのでしょうか。
そんな新しい切り口「ベンチマーキング」をテーマにがっつり議論しましょう！
課題
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６月２日 チームポチ宿題！（完成版！）
「ベンチマーキングとヒューマンリソース」
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○●使用文献○●
『High performance Non-profit Organizations』Chapter5の全て
『High performance Non-profit Organizations』Chapter6の事例を除く部分
（p107~110, p120~125）余力あれば全文！
『The "Benchmarking" creates Learning Organizations and renovates
White-collars（ベンチマーキングの理論と実践）』
ダイアモンド・ハーバードビジネス編集部 第1章、第3章
『ビジネス・プロセス・ベンチマーキング :
ベスト・プラクティスの導入と実践 』
ロバート・C・キャンプ著 ; 高梨智弘監訳 第1章 p21、第13章
●●宿題概要●●
１．ベンチマーキングとは何か？
２．ゼロックスのベンチマーキングのポイントを整理する
３．ＮＰＯはなぜヒューマンリソースを見なくてはならないか
４．私のベンチマーク対象をさがせ！ ～マイプロの進化のために
●●宿題詳細！●●
●質問１ ベンチマーキングとは何か？
以下のPDFを見て、
ベンチマーキングとは何かを簡潔に述べてください。
①『The "Benchmarking" creates Learning Organizations and renovates
White-collars（ベンチマーキングの理論と実践）』第1章
からダウンロードしてください。
●質問２ ゼロックスのベンチマーキングのポイントを整理する
・教科書の第５章
・質問１の①の記事、以下の記事②を参考に
ゼロックスのベンチマーキングをＰＰＴに書き込んで整理してください。
②『ビジネス・プロセス・ベンチマーキング :
ベスト・プラクティスの導入と実践 』より
１３章
からダウンロード！
また、この
を見て、この10個のカテゴリにおいてゼロックスが具体的にやったこと
を整理してＰＰＴ2枚目に書き込んでください。
●質問３ ＮＰＯにとって、ヒューマンリソースはなぜ大事なのか？
第６章では、ヒューマンリソースについて取り上げています。
＊注意：
この章を読むに当たって、あなたが組織を動かすマネージャーという
視点で読んでください！
（つまり、組織の人を動かす＝マネジメントをする役割を
担っているということです）
なぜヒューマンリソースマネジメントが大切なのでしょうか？
以下の小問に答えながら、自分の意見を述べてください。
（ａ）ＮＰＯが、もっとＨＲマネジメントを考えなくてはならないのには彼らに
何らかの問題があるからです。ＮＰＯで働く人材における問題点を述べてくださ
い。
（ｂ）では、ＨＲマネジメントとは、何をすることでしょうか。
また、それを行うことでどんな効果が期待できるでしょうか。
●質問４ 私のベンチマーク対象をさがせ！ ～マイプロの進化のために
最後は、皆さんのマイプロで、ベンチマーキングです。
自分の今感じているマイプロの進化のために、
参考となる先進事例（組織やプロジェクト）を探してください！
その際、
１．先進事例（ベンチマーク対象）の紹介と、
２．なぜ、この団体なのか。
自分のマイプロのどんな問題を解決したく、
どう役立てたいのか（どんな種類のＢＭになりますか？）
３．そして、少し調べてみて、生かせそうな点や学びを
おしえてください。
＊ヒューマンリソースに問題あるなぁと感じている人は、
ＨＲを上手くやっている組織（それこそ６章の事例）
をベンチマーキングしてもＯＫです。
＊同じテーマを扱っている組織でも良いですし、
いっけん、全く別のテーマの組織でも、大歓迎！
皆のマイプロが進化するきっかけを探し出してください！！
ベンチマーキングのHOW TOに関しては、
③The "Benchmarking" creates Learning Organizations and renovates
White-collars（ベンチマーキングの理論と実践）』第6章
を参照するとわかりやすいです。
から6章をダウンロードできます。
・課題提出ページにジャンプ
この上のリンクにジャンプすると、いのけんゼミ生の上記課題の回答が閲覧できます。
授業で使ったＰＰＴ
１．授業全体のスライド
（画面の犬をクリックしてください）
２．ゼロックスの事例をピックアップ
（画面をクリックしてください）
３．ヒューマンリソース（マネジメント）資料
※これは、授業ではあつかっていないPPTです。チームポチの見解での資料ですのでご了承ください。
※本のタイトルでは、「Human Resource」だったのですが、ここではあえて、「human resource management」としています。理由は様々ありますが、この章での立場が、組織の運営者（マネージャー）という立場で書かれているので、誤解がないように、human resource Managementと明記しました。
授業ログ
ログ担当は、あーちゃん、みらいでした。
こちら
をクリックしてご覧下さい。
授業を終えて
チームポチが構成した授業内容、グループワークでの気付きに関しては、
からご覧下さい。